Les mêmes opérations, un vocabulaire différent
Tournées de nettoyage, missions de gardiennage, interventions de maintenance, visites de chantier — tout se résume aux quatre mêmes questions. Qui va où, que faut-il faire, est-ce réellement fait, et que facture-t-on.
Des tournées contractuelles qui tiennent face à une contestation client
Les tournées quotidiennes et hebdomadaires sont créées sous forme de modèles : personne ne replanifie le lundi. Chaque visite laisse une heure d’arrivée, une check-list et des photos — le dossier que vous ouvrez quand un client affirme que le bureau n’a pas été nettoyé.
Les travaux supplémentaires autrefois offerts arrivent désormais sur la facture, avec heures, photo et prix.
Sites, contrats, équipements et codes d’accès sont rattachés au client — pas dans un tableur sur l’ordinateur de quelqu’un.
Un rapport hebdomadaire par bâtiment que le gestionnaire immobilier comprend sans vous demander d’explications.
La maintenance planifiée et les pannes du matin même
Maintenance récurrente, inspections et demandes ponctuelles arrivent dans la même liste de tâches : la journée tient en un seul plan au lieu de deux systèmes. Les écarts sont consignés là où le travail a eu lieu, photo à l’appui.
Des listes de tâches qui ne vivent plus sur un tableau blanc
Un gardien qui couvre plusieurs immeubles dispose d’une journée ordonnée : tâches permanentes par bâtiment, travaux saisonniers la bonne semaine et un endroit où consigner ses constats. Les remplaçants reprennent la même liste sans réunion de passation.
De la demande d’intervention à la base de facturation, en une seule fois
Le technicien reçoit l’intervention avec l’historique, l’équipement et les conditions du client. Heures, pièces et photos sont saisies sur site : la facture n’attend pas que quelqu’un reconstitue la visite le vendredi.
Les heures sur le bon projet, la documentation sur le bon chantier
Les équipes pointent sur le projet sur lequel elles travaillent réellement, et les photos d’avancement sont classées par chantier au lieu de dormir dans la galerie du téléphone. Quand le client demande ce qui s’est passé en semaine 34, la réponse prend une minute.
Venez à la démo avec votre propre semaine
Nous paramétrons l’une de vos tournées ou l’un de vos projets réels et vous montrons la journée qui en résulte sur le téléphone — en vingt minutes.