Sama toiminta, eri sanasto
Siivouskierrokset, talonmiehen tehtävät, huoltokäynnit, kohdetarkastukset — kaikki palautuvat samoihin neljään kysymykseen. Kuka menee minne, mitä pitää tehdä, tehtiinkö se oikeasti ja mitä laskutetaan.
Sopimuskierrokset, jotka kestävät, kun asiakas kyseenalaistaa ne
Päivittäiset ja viikoittaiset kierrokset rakennetaan reittipohjiksi, joten kenenkään ei tarvitse suunnitella uudelleen maanantaina. Jokaisesta käynnistä jää saapumisaika, tarkistuslista ja kuvat — se aineisto, jonka avaat, kun asiakas väittää, ettei toimistoa siivottu.
Lisätyöt, jotka ennen tehtiin ilmaiseksi, päätyvät nyt laskulle tunteineen, kuvineen ja hintoineen.
Kohteet, sopimukset, laitteet ja ovikoodit ovat asiakkaan tiedoissa — eivät jonkun kannettavan taulukossa.
Viikkoraportti rakennusta kohden, jonka isännöitsijä ymmärtää ilman, että sinun tarvitsee selittää sitä.
Suunniteltu kunnossapito — ja asiat, jotka hajoavat samana aamuna
Toistuva kunnossapito, tarkastukset ja äkilliset pyynnöt päätyvät samaan tehtävälistaan, joten päivä on yksi suunnitelma eikä kaksi järjestelmää. Poikkeamat kirjataan siellä, missä työ tehtiin, kuva liitteenä.
Tehtävälistat, jotka eivät asu valkotaululla
Useasta kiinteistöstä huolehtiva talonmies saa yhden järjestetyn päivän: vakiotehtävät rakennuksittain, kausityöt oikealla viikolla ja paikan kirjata havaintonsa. Sijaiset ottavat saman listan käyttöön ilman perehdytyspalaveria.
Huoltopyynnöstä laskutusperusteeseen yhdellä kertaa
Teknikko saa työn historian, laitteiden ja asiakkaan ehtojen kera. Tunnit, osat ja kuvat kirjataan kohteessa, joten lasku ei odota, että joku kokoaa käynnin uudelleen perjantaina.
Tunnit oikealle projektille, dokumentaatio oikealle työmaalle
Tiimit kirjautuvat sisään sille projektille, jolla he oikeasti ovat, ja edistymiskuvat tallentuvat työmaakohtaisesti eivätkä jää puhelimen kuvagalleriaan. Kun asiakas kysyy, mitä viikolla 34 tapahtui, vastaus löytyy minuutissa.
Tuo oma viikkosi demoon
Määritämme yhden todellisista kierroksistasi tai projekteistasi ja näytämme, millaisen päivän se tuottaa puhelimessa — kahdessakymmenessä minuutissa.