Sami reksturinn, annar orðaforði
Ræstingayfirferðir, húsvarsla, þjónustuköll, úttektir á verkstað — allt snýst þetta um sömu fjórar spurningarnar. Hver fer hvert, hvað þarf að gera, var það raunverulega gert og hvað fer á reikning.
Samningsbundnar yfirferðir sem standast þegar viðskiptavinur gerir athugasemd
Daglegar og vikulegar yfirferðir eru settar upp sem leiðarsniðmát, svo enginn þarf að endurskipuleggja á mánudegi. Hver heimsókn skilur eftir komutíma, gátlista og myndir — gögnin sem þú opnar þegar viðskiptavinur segir að skrifstofan hafi ekki verið þrifin.
Aukaverk sem áður voru unnin ókeypis rata nú á reikninginn með vinnutíma, mynd og verði.
Staðir, samningar, búnaður og aðgangskóðar eru skráðir á viðskiptavininn — ekki í töflureikni á fartölvu einhvers.
Vikuleg skýrsla fyrir hverja byggingu sem umsjónarmaður fasteigna getur lesið án þess að biðja þig um útskýringar.
Fyrirbyggjandi viðhald og það sem bilar sama morguninn
Reglubundið viðhald, úttektir og tilfallandi beiðnir lenda á sama verkefnalistanum, svo dagurinn er ein áætlun í stað tveggja kerfa. Frávik eru skráð þar sem verkið var unnið, með mynd.
Verkefnalistar sem búa ekki á töflu á veggnum
Húsvörður sem sinnir nokkrum eignum fær einn skipulagðan dag: föst verk fyrir hverja byggingu, árstíðabundin verk í réttri viku og stað til að skrá það sem hann fann. Afleysingafólk tekur við sama lista án yfirferðarfundar.
Frá þjónustukalli til reikningsgrunns í einni lotu
Tæknimaðurinn fær verkið með sögu, búnaði og skilmálum viðskiptavinarins. Vinnutímar, varahlutir og myndir eru skráð á staðnum, svo reikningurinn bíður ekki eftir því að einhver endurgeri heimsóknina á föstudegi.
Vinnutímar á rétt verkefni, gögn á réttan verkstað
Vinnuflokkar stimpla sig inn á verkefnið sem þeir eru raunverulega í og framvindumyndir eru vistaðar eftir verkstað í stað þess að liggja í myndasafni símans. Þegar viðskiptavinurinn spyr hvað gerðist í viku 34 tekur svarið eina mínútu.
Komdu með þína eigin viku á kynninguna
Við setjum upp eina af raunverulegu yfirferðunum þínum eða verkefnum og sýnum þér daginn sem verður til í símanum — á tuttugu mínútum.